支援

使用影片轉照片需要協助嗎？請寄電子郵件至 rifatmonzur@gmail.com，我們會盡快回覆你。

你也可以從 App 寄電子郵件給我們：在起始畫面點一下齒輪按鈕，然後點一下「傳送意見回饋」。郵件中已包含你的 App 版本和裝置資訊，能幫助我們更快找出問題。

我已購買 Pro，但 App 仍顯示廣告

在 App 的 Pro 畫面中，點一下「恢復購買」。請確認你登入的是購買 Pro 時使用的「Apple 帳號」。在新裝置上或重新安裝 App 後，也是用這個方式取回 Pro。

如何取消訂閱項目？

打開 iPhone 或 iPad 上的「設定」App，點一下你的姓名，然後點一下「訂閱項目」。選擇「影片轉照片」，然後點一下「取消訂閱項目」。刪除 App 並不會取消訂閱項目。Apple 在〈取消 Apple 提供的訂閱項目〉中說明了相關步驟。

可以退款嗎？

所有付款都由 Apple 處理，因此退款需要向 Apple 申請，而不是向我們申請。登入 reportaproblem.apple.com，然後選擇「要求退款」。Apple 在〈針對購自 Apple 的 App 或內容申請退款〉中說明了相關步驟。

儲存的照片在哪裡？

在「照片」App 中。通常你會在最新的照片中找到它們。如果你在儲存時保留了影片的中繼資料，照片會套用影片的日期，因此會改為顯示在原始影片旁邊。