支持

使用视频转照片需要帮助？请发送电子邮件至 rifatmonzur@gmail.com，我们会尽快回复您。

您也可以在 App 中给我们发送电子邮件：在主界面轻点齿轮按钮，然后轻点“发送反馈”。邮件中已包含您的 App 版本和设备信息，有助于我们更快地找到问题。

我已购买 Pro，但 App 仍显示广告

在 App 的 Pro 界面中，轻点“恢复购买”。请确保您登录的是购买 Pro 时使用的 Apple 账户。在新设备上或重新安装 App 后，也是通过这种方式重新获得 Pro。

如何取消订阅？

打开 iPhone 或 iPad 上的“设置”App，轻点您的姓名，然后轻点“订阅”。选择“视频转照片”，然后轻点“取消订阅”。删除 App 并不会取消订阅。Apple 在《取消 Apple 提供的订阅》中介绍了具体步骤。

可以退款吗？

所有付款都由 Apple 处理，因此退款需要向 Apple 申请，而不是向我们申请。登录 reportaproblem.apple.com，然后选取“请求退款”。Apple 在《针对从 Apple 购买的 App 或内容请求退款》中介绍了具体步骤。

保存的照片在哪里？

在“照片”App 中。通常您会在最新的照片中找到它们。如果您在保存时保留了视频的元数据，照片会使用视频的日期，因此会出现在原视频旁边。