บริการช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ “วิดีโอเป็นรูปภาพ” ใช่ไหม ส่งอีเมลถึง rifatmonzur@gmail.com แล้วเราจะติดต่อกลับ

คุณยังส่งอีเมลถึงเราจากในแอปได้ด้วย โดยแตะปุ่มรูปเฟืองบนหน้าจอเริ่มต้น แล้วแตะ ส่งความคิดเห็น อีเมลจะมีเวอร์ชันแอปและข้อมูลอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งช่วยให้เราค้นหาปัญหาได้เร็วขึ้น

ซื้อ Pro แล้ว แต่แอปยังแสดงโฆษณา

บนหน้าจอ Pro ในแอป ให้แตะ กู้คืนการซื้อ ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ Pro วิธีนี้ยังใช้รับ Pro คืนบนอุปกรณ์เครื่องใหม่หรือหลังจากติดตั้งแอปใหม่ได้ด้วย

ฉันจะยกเลิกการสมัครรับได้อย่างไร

เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad แล้วแตะชื่อของคุณ จากนั้นแตะ การสมัครรับ เลือก “วิดีโอเป็นรูปภาพ” แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครรับ การลบแอปไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครรับ Apple อธิบายขั้นตอนไว้ใน ยกเลิกการสมัครรับจาก Apple

ขอรับเงินคืนได้ไหม

Apple เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินทั้งหมด จึงต้องขอรับเงินคืนจาก Apple ไม่ใช่จากเรา ลงชื่อเข้า reportaproblem.apple.com แล้วเลือก ขอรับเงินคืน Apple อธิบายขั้นตอนไว้ใน ขอรับเงินคืนสำหรับแอปหรือคอนเทนต์ที่คุณซื้อจาก Apple

รูปภาพที่บันทึกไว้อยู่ที่ไหน

อยู่ในแอปรูปภาพ โดยปกติคุณจะพบรูปภาพเหล่านั้นอยู่กับรูปภาพล่าสุดของคุณ หากคุณเก็บข้อมูลเมตาของวิดีโอไว้ตอนบันทึก รูปภาพจะได้รับวันที่ของวิดีโอ จึงจะปรากฏถัดจากวิดีโอต้นฉบับแทน