Destek

Videodan Fotoğraf ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? rifatmonzur@gmail.com adresine e-posta gönderin, size geri dönelim.

Uygulamadan da bize e-posta gönderebilirsiniz: başlangıç ekranındaki dişli düğmesine, ardından Geri bildirim gönder seçeneğine dokunun. E-posta, uygulama sürümünüzü ve cihazınızı zaten içerdiği için sorunu daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.

Pro satın aldım ama uygulama hâlâ reklam gösteriyor

Uygulamadaki Pro ekranında Satın Almaları Geri Yükle düğmesine dokunun. Pro’yu satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Yeni bir cihazda veya uygulamayı yeniden yükledikten sonra da Pro’yu bu şekilde geri alırsınız.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone’unuzda veya iPad’inizde Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler’e dokunun. Videodan Fotoğraf’ı seçin ve Aboneliği İptal Et’e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Apple bu adımları Bir Apple aboneliğini iptal etme makalesinde açıklıyor.

Para iadesi alabilir miyim?

Tüm ödemeleri Apple yönettiği için para iadesi bizden değil, Apple’dan istenir. reportaproblem.apple.com sayfasından giriş yapın ve Ücret iadesi talep etme seçeneğini belirleyin. Apple bu adımları Apple’dan satın aldığınız uygulamalar veya içerikler için para iadesi talep etme makalesinde açıklıyor.

Kaydettiğim fotoğraflar nerede?

Fotoğraflar uygulamasında. Genellikle onları en yeni fotoğraflarınızın arasında bulursunuz. Kaydederken videonun meta verilerini koruduysanız fotoğraf videonun tarihini alır; bu yüzden en yeni fotoğraflar yerine orijinal videonun yanında görünür.